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title: "BoreDoc (dans le navigateur) ne fonctionne plus correctement ?"
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# BoreDoc (dans le navigateur) ne fonctionne plus correctement ?

Dans la version Web de BoreDoc, le comportement dépend fortement du navigateur. En particulier, les **mises à jour et les données stockées localement** ne sont pas toujours prises en compte dans leur intégralité ou immédiatement.

## Contexte technique concernant les mises à jour et le cache

De nouvelles versions de l’application peuvent être déployées en arrière-plan, tandis que le navigateur continue d’utiliser simultanément des contenus plus anciens provenant du cache. Le navigateur utilise alors une version plus ancienne avec une nouvelle interface serveur. Cela peut entraîner des erreurs d’affichage ou un comportement inattendu.

## Solution : effectuer un rafraîchissement complet

Veuillez recharger complètement la page afin que la version actuelle de BoreDoc soit chargée :

### Raccourcis clavier pour Windows et Linux

- Chrome / Edge / Opera / Firefox : → Ctrl + F5 ou → Ctrl + Maj + R

### Raccourcis clavier pour macOS

- Chrome / Edge / Opera / Firefox : → Cmd + Maj + R
- Safari : → Cmd + Option + R

## Contexte technique concernant la mémoire persistante

Dans le navigateur, BoreDoc doit stocker localement des volumes de données plus importants que ce qui est nécessaire pour de nombreux autres sites web. C’est pourquoi BoreDoc a besoin d’une autorisation pour écrire dans la **mémoire persistante**. Si cette autorisation n’est pas accordée ou si elle est restreinte par la suite, des problèmes peuvent survenir lors de l’enregistrement ou du chargement des données.

Il peut néanmoins arriver, pour diverses raisons, que des données persistantes soient supprimées par le navigateur, votre système d’exploitation ou d’autres processus. C’est pourquoi l’utilisation à long terme de BoreDoc dans le navigateur est déconseillée.

### Vérifier l'autorisation d'accès à la mémoire persistante

Veuillez vous assurer que BoreDoc est autorisé à enregistrer des données de manière permanente :

1. Ouvrez BoreDoc dans votre navigateur
2. Cliquez sur l'icône en forme de cadenas à côté de la barre d'adresse
3. Ouvrez les paramètres du site web
4. Vérifiez que :
   - l'enregistrement des données est autorisé
   - les cookies et les données du site web ne sont pas bloqués
5. Effectuez ensuite à nouveau un rechargement forcé

**Remarque :** pour une utilisation plus stable et plus fiable, nous vous recommandons la version installable de l'application BoreDoc. Celle-ci est indépendante du navigateur, moins sensible aux problèmes de cache ou de mémoire et offre un comportement de mise à jour contrôlé.